Seminario Mercosur Digital: Las claves del 茅xito para hacer Publicidad y Marketing por Internet
Gast贸n Funes utiliza el expertise de su d铆a a d铆a para ofrecer una charla con las claves para posicionar una empresa en la red, mostrando c贸mo funciona un consumidor usuario de Internet, y con qu猫 herramientas cuentan las peque帽as y medianas empresas para potenciar su nivel de ventas.
鈥淭odo el tiempo buscamos informaci贸n como consumidores; por ejemplo Wilkipedia. Hoy el usuario es colaborativo, generando contenidos, como tambi茅n por ejemplo los blogs, que devinieron en redes sociales tales como Facebook, Linkedin, Picassa, flickr, Keegy, etc鈥 comenta el Gerente de Busca P猫 Argentina. 鈥淓n los E-Shops podemos permitir a los usuarios sumar el link de su blog, subir su galer铆a de im谩genes del producto que nos compraron. La ruta de la compra 2.0 es la siguiente: el usuario busca informaci贸n, compara precios, tiendas, vendedores, y chequea las valoraciones y las experiencias de los otros usuarios. Es el nuevo consumidor denominado prosumer, en el que las herramientas gratuitas de Internet le permiten decidir en su decisi贸n de compra de diferente manera, influenci谩ndolo.
El Marketing de Internet se puede diferenciar en 6 pasos:
1.聽Deseo de Compra: el consumidor recibe est铆mulos externos que se combinan con sus motivaciones personales.
2.聽Inter茅s espec铆fico: comienza la b煤squeda del producto.
3.聽Decisi贸n de compra: aqu铆 se realiza la ruta del prosumer; busca info, compara precios, retail y vendedor, valorizaciones y experiencia de otros consumidores.
4.聽Acci贸n de compra: establece la relaci贸n con el vendedor. El 70% de las decisiones son tomadas utilizando Internet, solo el 6% compra la primera vez que visita un sitio web y el 75% decide a los 60 d铆as el producto espec铆fico que finalmente va a comprar.
5.聽Post venta: comparte la vivencia de utilizaci贸n del producto o servicio en Internet.
6.聽Renovaci贸n del producto: cuando ese producto resulte obsoleto o no lo utilice por diferentes motivos
鈥淐omo due帽os de un E Shop utilizaremos la publicidad, promoci贸n, E Marketing, campa帽as virales, y Newsletter para promocionar nuestros productos, mostr谩ndonos en comparaci贸n de precios, buscadores gen茅ricos, redes sociales, foros y gu铆as de compra, ofreciendo en el E Commerce diferentes medios de pago y la log铆stica necesaria para llevar a聽 cabo la operaci贸n. Los consumidores realizaran evaluaciones, har谩n comentarios, llenaran encuestas y compartir谩n la experiencia con nuestro comercio. Luego cuando renueven su producto buscaran clasificados o sitios de subastas para venderlos. Los prosumers siempre recorren este camino鈥.聽
Como hacemos una estrategia de marketing? Comenzando con estrategias de posicionamiento tales como E Mail Marketing, Publicidad On Line, Marketing en Buscadores, SEM, y SEO, comparadores de precios y redes de afiliados. Ir a donde est谩n los usuarios, utilizar las redes sociales, estad铆sticamente, menos del 15% de los consumidores ordenan sus productos por precio, finaliza Funes.
